Policy mot skräppost

Vi har nolltolerans mot skräppost

Emailvision erbjuder sina kunder en programvarutjänst för att leverera tillståndsbaserad kommunikation till potentiella och befintliga kunder. Vi förbjuder därför oönskad e-post på vårt system.

Vi betraktar e-post som oönskad om mottagaren inte gett klart och uttryckligt tillstånd till sändaren att skicka e-post till mottagaren. Således förbjuder vi våra kunder att använda köpta, delade eller bifogade listor. Alla våra kunder måste efterleva denna policy. Om Emailvision upptäcker att en kund skickar oönskad e-post, stängs denna av från våra tjänster.

Medlemsavtal

Sedan vår start 1999 och innan lagstiftning mot skräppost infördes så har vi alltid haft nolltolerans för oönskad e-post och sms-meddelanden (skräppost). Vi kräver att alla kunder bekräftar att de endast kommer att använda Emailvisions tjänster för att skicka e-post och/eller SMS-meddelanden till potentiella och befintliga kunder som uttryckligen godkänt (registrerat sig för) att motta e-post och/eller SMS-meddelanden från dem.

Om vi upptäcker att en kund använder Campaign Commander™ för skräppost, kommer vi omedelbart att stänga av kunden från våra tjänster. Vi köper eller säljer inte e-postlistor och stödjer inte heller kunders användning av köpta, hyrda eller olovligen sammanställda e-postlistor. Våra kunder får inte heller använda vilseledande, falska eller bedrägliga ämnesrader eller "från"-adresser.

Obligatoriska instruktioner för avslut av prenumeration

All e-post som skickas genom Campaign Commander™ måste innehålla tydliga instruktioner om hur mottagare kan avsluta sin prenumeration eller ändra sina inställningar. En länk (CC Unjoin) som gör det möjligt att tacka nej till att motta e-post från sändaren måste inkluderas i varje e-postmeddelande. Genom att klicka på denna länk tar mottagare automatiskt bort sin e-postadress från sändlistan och kommer inte att motta fler meddelanden från sändaren. En begäran om att avsluta prenumeration genom Campaign Commander™ Unjoin-länken behandlas omedelbart och mottagarna sätts automatiskt i karantän. Om en extern länk för att avsluta prenumeration behandlas av sändaren, kräver vi att alla kunder behandlar uppsägningen inom 48 timmar.

Om en mottagare har en specifik begäran om att avsluta prenumerationen (t.ex. avsluta prenumeration från fler än en avsändare), kan Emailvisions Abuse-team kontaktas på abuse@emailvision.com.

Rapportering av skräppost

Om du tror att du kan ha mottagit oönskade kommersiella e-postmeddelanden eller SMS-meddelanden från Emailvision eller någon av våra kunder, vill vi att du vidarebefordrar meddelandet till abuse@emailvision.com eller fyller i det bifogade formuläret inklusive alla uppgifter om ”från-adressen” eller sändaren av e-postmeddelandet eller SMS-meddelandet. Vi utreder varje anmälan grundligt. Om den klagande partens e-postadress eller telefonnummer är känt, kommer det omedelbart att tas bort från kundens tillämpliga sändlista.

Dessutom kan du rapportera meddelandet som skräppost genom att använda din e-postleverantörs (AOL, Hotmail, Yahoo, etc.) "rapportera skräppost"-funktion, eller grupper som svartlistar sådana som skickar skräppost. Spamcop på www.spamcop.net erbjuder ett enkelt sätt att rapportera oönskad e-post som skräppost. Emailvision samarbetar regelbundet med ISP:er och grupper som svartlistar skräppostsändare för att ta itu med skräppostrelaterade frågor.

Vi stödjer följande organisationer mot skräppost: